Politique de livraison
Tous les produits disponibles sur PlateformeBlueprint.fr sont des fichiers numériques téléchargeables.
La livraison est instantanée après validation du paiement : un lien de téléchargement est fourni à l’acheteur dans son espace client et par e-mail.
⏱️ En cas de problème d\'accès au téléchargement, merci de contacter le support via la page de contact ou directement à l’adresse : contact@plateformeblueprint.fr.
Politique de remboursement
Conformément à l’article L.221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne s’applique pas aux contenus numériques fournis sur un support immatériel, une fois le téléchargement commencé ou le produit consulté.
Par conséquent, aucun remboursement ne sera effectué après le téléchargement ou l’accès au produit.
Cependant, si un fichier est corrompu, inutilisable ou non conforme à sa description, merci de nous contacter dans les 7 jours suivant l’achat. Notre équipe examinera votre demande et pourra proposer une solution (mise à jour, correctif, échange de produit ou remboursement exceptionnel).
Retour / Annulation / Echange
Les produits vendus sur PlateformeBlueprint.fr étant numériques, il n\'est pas possible de retourner ou d’échanger un produit une fois qu’il a été téléchargé.
En cas d\'erreur de commande (ex. : double achat, mauvaise version), veuillez nous contacter rapidement. Des échanges ou avoirs peuvent être proposés au cas par cas, si le fichier n’a pas encore été téléchargé.
Les annulations sont possibles uniquement avant le téléchargement du produit.